Оперативное оформление возврата в Матрас.ру увеличивает объемы продаж
Этот крупный интернет-магазин, специализирующийся на продаже матрасов и сопутствующей продукции, умеет привлечь покупателя различными маркетинговыми фишками и очевидными привилегиями. Одним из составляющих фирменного стиля удаленных продаж сегодня стал быстрый прием товара, который по каким-либо причинам не устроил покупателя. На сегодняшний день Матрас.ру, по оценкам экспертов, является самым лояльным интернет-магазином Рунета, менеджмент которого действительно ориентируется на интересы клиентов.
Стоит отметить, что если речь идет о покупке мобильного телефона или телевизора, то возврат товара в этом случае может быть связан исключительно с заводским браком полученного изделия. Потому что покупатель имеет возможность изначально изучить все технические характеристики и оценить внешний вид своей покупки. Если в удаленном режиме приобретается матрас, то здесь могут возникать множество различных ситуаций. Потому что изделия этой товарной группы в идеале требуют тестирования перед покупкой, или, как минимум, тактильного контакта и очного осмотра. Именно поэтому в продвинутых фирменных салонах вам обязательно предложат полежать на выбранном матрасе, чтобы вы смогли понять, насколько эта модель вам подходит.
Понятно, что при покупке в удаленном режиме ни о каких предварительных тестах речи идти не может. Хотя некоторые продуманные покупатели сначала выбирают матрас в обычном магазине, опробуя изделия на месте, а затем, в случае лучшей цены, заказывают точно такую же модель через интернет. Быстрый возврат товара, предложенный интернет-магазином Матрас.ру, радикально решает эту проблему, защищая интересы покупателя в полном объеме. Именно поэтому эта торговая площадка сегодня вышла на первое место по объему продаж матрасных изделий на территории России.
Стоит отметить, что оперативное оформление возврата является не единственным стимулом, с помощью которого этот сайт превращает посетителей в покупателей. Здесь можно получить гарантии доставки матраса за пять дней в любой населенный пункт РФ, или заказать нестандартный матрасный блок, который будет изготовлен за один рабочий день. В целом набор преференций, маркетинговых акций и возможностей, предлагаемый покупателям, охватывает все позиции современного цивилизованного маркетинга. Именно такая стратегия, по мнению аналитиков, способствует динамичному развитию в собственной рыночной нише.
